KNOWLEDGE
リードを商談につなげるための、マーケティング部門のナレッジ。
MQLが放置される、LPのCVRが伸びない、ウェビナー後に連絡が途絶える。BtoBのマーケティング部門がつまずきやすい場面ごとに、判断基準と手順を整理しています。
記事一覧
MQL・商談化
MQLが放置される原因とSLA設計の手順
マーケティングが渡したMQLが営業に放置される原因を、定義・受け渡し・フィードバックの3つのずれから整理します。営業と合意するSLAの項目、引き継ぎで渡す5つの情報、向いていないケースまで解説します。
2026年9月21日 更新リード獲得・CVRBtoB LPのCVRが頭打ちのとき先に直すこと
BtoB SaaSのLPでCVRが頭打ちになったとき、フォームの項目を削る前に確認すべきことを整理します。訪問者が答えを見つけられずに離れる4つの問いと、未回答の質問を見つける方法、改善の順番を解説します。
2026年9月21日 更新費用対効果AI商談ツールの費用対効果をCPLで測る方法
AI商談ツールやWeb接客AIの費用対効果を、マーケティング部門が使い慣れたCPLで判断する方法を解説します。月額費用をリード単価に換算する計算式と、CPLだけで判断してはいけない理由、向いていないケースも整理します。
2026年9月21日 更新ナーチャリングウェビナー後72時間のフォロー設計
ウェビナーや展示会、資料ダウンロードで獲得したリードが、その後の連絡で沈黙してしまう理由と、獲得後72時間の対応設計を解説します。参加状況による分け方、時間帯ごとの対応、営業へ渡す条件も整理します。
2026年9月21日 更新AI活用・統制LPのAIが誤回答したときの責任と統制
LPやWebサイトに置いたAIが誤った回答をしたときに何が問題になるのかと、マーケティング部門が導入前に決めておく統制の項目を解説します。回答範囲、根拠資料、回答しない事項、引き継ぎ条件、ログの確認体制を整理します。
2026年9月21日 更新自社の資料で、訪問者への説明と営業への引き継ぎがどこまでできるかを確認します。